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スマホゲームアプリ『アナザーエデン 時空を超える猫』、夢見の不具合の調査結果と今後の対応を発表

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スマホゲーム『アナザーエデン 時空を超える猫』で発生した、夢見の不具合に関する調査結果と今後の対応が発表されました。

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再調査をした結果2つのプログラムが組み込まれていることが判明

2018年9月13日19:25〜19:38頃に発生していた不具合について、9月14日に調査結果の報告が行われていましたが、そこから更にアプリリリースから現在に至るまでの出逢いの割合についても再調査を実施したとのこと。

その結果、「夢見の10連において、同じ仲間（同一ID）が4体以上含まれる場合に再抽選される（発生期間：2017年5月12日〜現在）」と「夢見の10連において、★5クラスの仲間が4体以上含まれる場合に再抽選される（発生期間：2017年6月29日〜現在）」の2つのプログラムが組み込まれていることが判明したとのことです。

プログラムが組み込まれた経緯

公式サイトによると、このプログラムが組み込まれた経緯として、2つ挙げられています。

  1. 「★3クラスの仲間が極端に重複して排出される」との問い合わせにより、確率としては発生する可能性はあるものの、ユーザーの不利益に繋がると危惧し、暫定措置として「同じ仲間（同一ID）が４体以上含まれる場合に再抽選が行われる」プログラムを実装した
  2. 「★5クラスの仲間が大量に排出される」とのお問い合わせにより、調査をおこなった結果、原因特定に至らなかったが、ゲーム内の公平性を維持することを目的に、暫定措置として「★5クラスの仲間が4体以上含まれる場合に再抽選が行われる」プログラムを実装した

調査結果に対する対策について

調査結果で判明したことを受けて、これらの仕組みの撤廃と夢見に関するプログラムの全面的な入れ替えを行うとしており、これに伴い、全ての夢見の停止およびクロノスの石の購入を停止するとしています。

今後の対応について

『アナザーエデン 時空を超える猫』のユーザーに対する以下のお詫びを配布するとのことです。配布時期については、夢見の再開時期を目処に改めて報告するとしています。

・対象：緊急メンテナンス実施前にプレイされていたお客様
・お詫び内容：クロノスの石 10,000個、星の夢のかけら×1、緊急メンテナンスに対する（キー紛失分）お詫び クロノスの石 200個

上記の再抽選の対象となったお客様については、過去のデータをもとに対象の方を抽出いたしました。
・対象：2017年5月12日〜現在までに10連の夢見をご利用され、1.の再抽選がおこなわれたお客様
・お詫び内容：1.の再抽選がおこなわれた回数×「クロノスの石 1,000個」

・対象：2017年6月29日〜現在までに10連の夢見をご利用され、2.の再抽選がおこなわれたお客様
・お詫び内容：2.の再抽選がおこなわれた回数×「★5確定チケット×4枚」

2018年9月13日19:25〜19:38頃に発生した不具合に対して、「ゲームデータの巻き戻し（ロールバック）や回収はできないか」という声が多くあり、運営チームとして実現可能な方法を模索したものの、本アプリのシームレスなオートセーブ機能によって、ユーザー個別のロールバックや仲間の回収は技術的に困難であるという結論に至ったとのことです。

その代案として、本現象が発生したユーザーと発生しなかったユーザーとで公平性を保つため、以下内容の配布を行うとのこと。

・対象期間：2018年9月13日19:25〜19:38
・対象：2018年9月13日19:25〜19:38 期間に★3、★4が上限のキャラクターが抽選対象データから欠損した夢見をご利用されたお客様
・お詫び内容：クロノスの石×1,000個

（※2018年9月19日16:00追加修正）
・対象期間：2018年9月13日11:30（Ver 1.8.5リリース以降）〜2018年9月18日21:25（緊急メンテナンス開始）まで
・対象：2018年9月13日11:30〜2018年9月18日21:25までの期間に夢見をご利用され上記以外の抽選結果だったお客様
・お詫び内容：★5確定チケット×3枚、★4.5(※1)確定チケット×7枚
※1 ★5にクラスチェンジできる仲間

緊急メンテナンスは、9月19日16時に終了しています。

「夢見」及び「クロノスの石の購入」再開日時につきましては、9月中を予定しているとのことです。

夢見の不具合についての詳細
お知らせ | アナザーエデン 時空を超える猫　公式サイト

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